平安普惠连云港分公司：深耕小微融资 践行普惠金融

近日，平安普惠连云港分公司获连云港海州区郁洲街道学院社区颁发“小微企业服务示范服务岗”荣誉，充分彰显了辖区政府部门对于公司服务小微融资，推进实体经济高质量发展的认可。

(图为平安普惠连云港分公司荣获“小微企业服务示范岗”的证书)

平安普惠始终坚守初心使命，深耕普惠金融，助力小微企业发展。自成立以来，平安普惠连云港分公司始终秉持着“专业领先，诚信服务”的原则，积极服务小微企业，不断为当地小微企业融资“雪中送碳”，解决燃眉之急，帮助小微企业主实现对美好生活的追求，同时，公司在稳步发展中追求金融赋能，时刻打造有温度的融资服务品牌。

精准对接融资需求 助力小微纾困  

经营会计事务所的顾女士因为部分欠款未收回，资金周转十分紧张，通过平安普惠线上提交申请，仅用半天时间就成功获得20万元资金，顺利化解了资金“尴尬”窘境。顾女士只是公司服务小微客户的一个缩影。赣榆区柘汪镇从事海产捕捞的庄先生、东海县养殖业的穆先生、海州区餐饮业的朱女士、灌云县衣服生产行业的任先生等等，公司服务的小微企业主覆盖关系国计民生的各行各业，融资服务案例数不胜数。一直以来，平安普惠连云港分公司帮助连云港小微企业主以及自雇人士获得融资服务，在他们最急需资金的时候送去“及时雨”，获得了广大小微人群的高度认可和赞扬。

疫情期间，众多小微企业资金需求增加，足不出户的在线服务成为新刚需，从而对普惠金融服务也提出了更高要求。平安普惠在科技手段的加持下，通过多种数字化途径，提供7*24 小时足不出户的线上融资服务，让江苏小微企业主更“省时”;专属咨询顾问随时线上答疑解惑，让江苏小微企业主更“省心”;针对受疫情影响的小微集中行业，引导资金流向受疫情影响严重的行业企业，精准扩大普惠金融覆盖面，让江苏小微企业主更“省钱”，帮助受疫情影响的小微企业“输血造氧”，让小微企业主足不出户即可享受AI带来的便利服务，助力实体经济驶上“快车道”。

多措并举 投身消费者权益保护

近年来，电信诈骗通过互联网的土壤蔓延至各个领域，金融行业更是“重灾区”。为积极响应中国银保监会江苏监管局关于防范电信诈骗的相关要求，提升消费者对金融诈骗的警惕意识，平安普惠连云港分公司联合地方金融监管部门、社区政府、辖区派出所等外部单位，在万达广场、德惠商务大厦等多地累计举办各类金融防诈骗公益活动10余场，为社区居民及小微企业主提高金融风险防范意识做出积极贡献。

此外，平安普惠将消费者权益保护贯穿整个业务流程，打造“全流程消费者权益保护体系”， 在贷前、贷中、贷后三个流程创新融入AI技术，用拟人AI语音进行产品介绍，客户二次确认后才能完成签约，同时进行全程视频录音录像，第三方存证，切实保护消费者的隐私权、知情权和自主选择权。此外，AI客服进行主动式回访，智能监测客户体验，助力更多的金融消费者获得安全、舒心的消费体验。

未来，平安普惠连云港分公司将继续坚守普惠金融的初心，坚持为小微企业主提供专业有温度的服务，不断提升服务实体经济质效。

编辑：news