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如何提升网约车司机归属感?实体店或是最佳答案
时间:2022-06-23 18:55:58 来源:华夏小康网

当今社会,各行各业都在凭借努力和智慧换取幸福生活,网约车行业更是讲究勤奋和拼搏的行当,每一位奔走在路上的网约车司机,身上都肩负着不同的希望,有的全职跑车承担起一家人的生计,有的兼职跑车让自己多一份收入。

网约车司机每天与不同的人打交道,也会面临各种各样无法解决的困境。不少司机遭遇刁钻的乘客饱受委屈无处诉说、在路上遇到突发事故无人帮忙处理,也有司机因为工作地点不固定,找不到停车位,饿了只能吃些泡面或路边餐,累了只能在车里蜷缩着身子休息……这些看起来都是小事,却事关网约车司机的实际权益、身心健康以及对职业的归属感。

随着《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》(以下简称《意见》)的印发,网约车行业对司机权益的讨论达到了峰值。《意见》中提出,鼓励交通运输新业态企业加强对从业人员的人文关怀,建立优秀从业人员奖励制度,提升从业人员行业归属感和职业荣誉感。

多家网约车企业陆续推出关爱网约车司机、保障网约车司机合法权益的举措。其中,万顺叫车开设实体店的举措引起了行业的广泛热议。据了解,万顺叫车实体店的开设,就是以此作为司机之家,让司机有一个喝茶、休息、交流的固定场所,定期组织司机开展培训、团建活动,解决司机职业归属感的需求痛点。

来自重庆的李师傅,已经在万顺叫车平台跑了4年多,并获得了年度优秀驾驶员荣誉,提起万顺叫车的实体店,他一脸自豪:"空闲时,我一般会去咱们丰都的实体店吃饭,吃完休息一会儿,养足精神,跑车就有了动力。店里也会定期组织团建活动,把司机们聚在一起,大家都是司机,有很多共同话题。一起喝喝茶、聊聊天、打个火锅,将心中的疑虑或苦闷排解出来,大家集思广益想办法,事情就得到解决了。有时候在外遇到什么问题,在实体店群里说一声,附近的司机就会跑过来帮忙,这让我非常感动。"

在万顺叫车平台感受到归属感并不是个例,今年3月份,知名机构发布的《全国网约车司机生存状态调研》数据显示,在选择加入网约车平台的主要考虑因素方面,万顺叫车平台的司机中有 78.7% 是因为归属感,83.8% 是因为被尊重,而在司机权益保障及归属感方面,超过一半的司机提到了实体店,得到过实体店指导和照顾的司机,对平台的忠诚度更高。

截至目前,万顺叫车在全国已开设了一万多家实体店,着力保障司机权益,解决司机们大大小小的关键难题。

编辑:MJSC

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