三毛游：做博物馆与观众之间“文化理解和认同”的桥梁

拿下与颐和园、香山公园、都江堰、福州科技馆等众多知名景区/博物馆的智慧导览项目定制后，纵观三毛游手中的合作项目，可谓算是智慧导览项目定制的行业标杆。互联网科技公司+博物馆/景区的“捆绑”，究竟彼此相中了什么?

拿博物馆来说，2015年2月15日，习近平到陕西省西安市调研时就指出：一个博物院就是一所大学校。要把凝结着中华民族传统文化的文物保护好、管理好，同时加强研究和利用，让历史说话，让文物说话。”“让文物说话”，从旅游角度来说就是博物馆旅游产品化。通俗点就是：文物说话如何让人听懂、说给什么人听、以及如何让更多的人听文物说话。是说给本地居民，还是说给外国游客?内容、形式等都有很大的不同。

三毛游：做博物馆与观众之间“文化理解与认同”的桥梁

大多数人逛博物馆时，由于知识储备有限，所以可能不甚理解，除了几个知名的头部博物馆，大部分展馆的导览器内容单一、死板，且未针对不同人群做细分讲解，容易造成一定的观赏隔阂。而这时，三毛游APP的手机自助导览讲解功能就发挥了特别的功效：英文版、少儿版、多风格主题版应有尽有。毕竟博物馆里承载的东西太多，需要有分别地做引导、提供个性化讲解才能让观众更顺畅地了解文物，听到“它”的声音。当观众从一件三千多年前物品上，听到它背后的故事，这些信息通过这件物品穿越了时间，把观众和那个时代奇妙地连接了起来。

“无论AI和科技怎么进步，文化都还是核心的，科技为文化的智能化展现而服务。”让文化成为旅行的主角，是三毛游创始人丁健雄的初衷。博物馆与三毛游二者之间的结合，最直观的效果之一是打造智慧文博系统与新文创内容生态。就博物馆而言，选择牵手三毛游这类智慧文旅头部平台，既能为自身数字化建设引入技术支持，也能借力其数字文创开发能力，实现文物资源保护与IP价值延续的平衡。特别是在面向日益年轻化、个性化的主流客群时，博物馆通过三毛游的「全球展讯」、「文化锦囊」、「每日一宝」等内容呈现形式，迎合年轻客群对于碎片花时间了解的文博知识的热情，更易获得线上“破圈”机会和引流途径，触达更多的年轻化客群。

▲三毛游APP：全球展讯、文博专题

博物馆的角色正在被重新定义：博物馆“目的地化”

消费升级背景下日益增长的文化消费需求，叠加后疫情时代持续走高的本地游需求，共同催生出如火如荼的文博消费热潮。在此过程中，博物馆也需要通过文物活化、跨界营销等方式获得更多“出圈”机会。除了作为人文自然遗产的文化教育典藏机构，越来越多的博物馆希望变身为蕴藏城市记忆的“打卡地”，多一重城市名片、文化地标的身份。

如何让博物馆被看到，如何让文物说话，让更多人能轻松的看展览、了解文物。成了需要突破的问题。尤其当景区/博物馆，在掌握了现成文化资源的基础上，一方面通过数字化、智能化等方式提升参观、游览体验，另一方面进行数字博物馆搭建多元化的玩法。从线下到线上的产品体验不断升级，也促使博物馆“目的地化”的发展趋势日益凸显。

从更高站位来看，博物馆是实现文化自信、构建文化强国的有效载体之一。相关政策的陆续出台，正推动博物馆建设和发展进入“最好时代”。而将文化自信深植人心是一个潜移默化的过程，当打开三毛游APP时，细心的用户会留意到他们的开屏slogn：让文化成为旅行的主角。三毛游也期望通过这种润物细无声的方式，来充当博物馆与观众之间“文化理解与认同”的桥梁。博物馆参观时间有限，碰上中意的展品来不及细细欣赏，那么三毛游还能实现“将博物馆带回家”，在家也能看展览、听讲解、赏文物，不再局限于物理空间的限制。

▲三毛游APP：VR线上云游、云看展

【尾篇】

据文旅部统计，截至2020年底，全国备案博物馆5788家，其中国家等级博物馆达1224家。而三毛游与知名景区/博物馆的合作模式一旦跑通，便可作为一个相对成熟的合作样本。后续无论是加速构建文旅产业与博物馆的互联互通，还是为Z时代的用户降低博物馆的参观门槛、为博物馆引流，都将助其更容易地撬动庞大的存量博物馆资源，形成规模效应和可持续开发的生命力。

编辑：沈露